Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Angehörige,
sollten Sie Probleme oder Sorgen haben, die die Behandlung oder den Service während Ihres Aufenthaltes oder den Ihres Kindes in der Psychiatrischen Klinik Lüneburg und ihrer Außenstellen betreffen, können Sie uns gerne ansprechen.
Als ehrenamtliche:r Patientenfürsprecher:in arbeiten wir unabhängig — Ihre Beschwerden, Wünsche und Anregungen behandeln wir mit größter Diskretion. Selbstverständlich stehen wir auch unter Schweigepflicht. Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Fragen und nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen Ihnen, den Patient:innen, sowie den Ärzt:innen, Pflegekräften und allen Mitarbeitenden der Klinik. Wir helfen Ihnen nach Möglichkeit schnell und unbürokratisch.
Bitte sagen Sie uns, was Sie stört und was Sie nicht in Ordnung finden. Wir möchten Ihnen helfen und dafür sorgen, dass Sie sich in der Klinik möglichst wohlfühlen.
